الشحن والتوصيل
توصيل مرن داخل منظومة بوابتي
نوفر خدمة التوصيل الفوري للاحتياجات العاجلة، والتوصيل المجدول وفق مواعيد العملاء، عبر أسطول مناديب منظم — مع رسوم ومدة واضحة قبل إتمام الطلب.
آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026
توصيل فوري
للاحتياجات العاجلة عبر شبكة مناديب منظمة في المناطق المفعّلة.
توصيل مجدول
اختر موعداً مناسباً لاستلام الطلب عندما تتاح خيارات الجدولة عند الدفع.
رسوم واضحة قبل الدفع
تظهر تكلفة التوصيل النهائية حسب المنطقة ونوع الطلب قبل تأكيد الطلب.
متابعة لحظية
حدّث حالة الطلب من حسابك واستلم إشعارات عند كل خطوة مهمة.
مراحل التوصيل
1
تأكيد الطلب
بعد الدفع أو تأكيد الطلب يبدأ المتجر أو المطعم بالتجهيز.
2
التجهيز
يُجهَّز الطلب حسب نوعه (منتجات، وجبة، بقالة…) وحجم السلة.
3
الاستلام والتوصيل
يستلم المندوب الطلب ويوصله فورياً أو وفق الموعد المجدول.
4
التسليم
تستلم طلبك وتتابع حالته من «طلباتي» مع الإشعارات.
التغطية والرسوم
- التغطية داخل المناطق والمدن المفعّلة في السوق الفلسطيني وفق إعدادات كل متجر/مطعم.
- تختلف المدة بين التوصيل الفوري (وجبات وبقالة عاجلة غالباً) والتوصيل المجدول للمنتجات والمتاجر.
- الرسوم النهائية تظهر دائماً قبل تأكيد الطلب — لا تعتمد على جداول أسعار عامة خارج الدفع.
عند التسليم
- • يُفضّل تواجد مستلم عند العنوان
- • افحص الطلب عند الاستلام قدر الإمكان
- • قد يتواصل المندوب قبل الوصول
المتابعة والمساعدة
- • تتبّع الحالة من «طلباتي»
- • استلم إشعارات التحديثات المهمة
- • للدعم افتح تذكرة من «اتصل بنا»